日本テレビ関連のサブスク『Hulu(フールー)』会員の解約または完全退会(アカウント削除)の方法を詳しく解説

『Hulu(フールー)』解約方法の解説-01

Hulu(フールー)は日本テレビ系列のサブスク動画配信サービスです。

このサービスは決済方法が多いので、それだけ解約方法が多岐に渡りそうですが意外とシンプルなのでご安心ください。

とはいえ、利用している決済方法によってはWebページからしか手続きができない場合があるのでアプリから解約しようと思っていたのに出来なくてパニックにならないように、しっかりと解説をお読みください。

関連記事 「無料お試し期間」に解約する際の注意点

『Hulu』をWebサイトから解約する方法

『Hulu(フールー)』解約方法の解説-02

Huluには様々な決済方法がありますが、解約方法は基本的に共通です。

無料期間に解約すると即時解約となり、残りの無料期間も無効になります。
この項目に記載している決済方法は、Huluアプリからの解約が不可なのでご注意ください。

解約方法が共通の決済方法(無料期間中の解約は即時解約)

クレジットカード、キャリア決済等を利用している場合は、公式サイトから解約手続きを行ってください。

下記の決済方法は解約方法が共通です
  • クレジットカード
  • PayPay
  • LINE Pay
  • ドコモ払い
  • au かんたん決済
  • ソフトバンクまとめて支払い
  • ワイモバイルまとめて支払い
  • PayPal
  • Hulu チケット
  • Yahoo! ウォレット
    ※[Hulu に登録のEメールアドレスとパスワード]または[Yahoo! JAPAN ID]でログイン。
  1. Webサイトの【Hulu アカウントページ】にアクセス
    未ログインの場合は、入会時に登録した「ID(Eメールアドレス)・パスワード」でログイン。
  2. 複数のプロフィールを作成している場合は【OWNERプロフィール】を選択。
    一番左、または左上に表示されるオーナープロフィールを選んでください。
  3. パスワードの再入力を求められた場合は、パスワードを入力して【進む】を押す。
  4. アカウントページが表示されるので、【解約する】を押す。
  5. 「ご解約の前に」が表示されるので、画面下部にスクロールして、
    【解約ステップを進める】を押す。
  6. ステップ2 任意のアンケートにお答えください。
    ※答えたくない場合は、スキップしても大丈夫です。
  7. 【解約する】を押す。

これで解約手続きは完了です。

Amazonアプリ内決済

無料トライアル期間で解約する場合、画面に表示される「無料トライアル期間」の前日までに手続きを完了する必要があります。

  1. Amazon のウェブサイトへアクセス後に、「Amazon」に登録しているEメールアドレスとパスワードでログイン。
    ※「Huluのアカウントではなく、「Amazonのアカウント」でログインするという事です。
    • パソコンからの場合、画面右上にある【アカウント&リスト】を押す。
    • スマホからの場合、画面の一番下にある【Amazon PCサイト】を選択後に【アカウント】を押す。
  2. 【アプリライブラリと端末の管理】を押す。
  3. 画面左の[管理]内にある【定期購読】を押す。
  4. 画面左の[管理]内にある【定期購読】を押す。
  5. Hulu アイコンの右に表示されている【アクション】を押す。
  6. 【自動更新をオフにする】を押す。
  7. 今度はポップアップ内に表示されている【自動更新をオフにする】を押す。
  8. 定期購読の自動更新はオフになっています」と表示されたら解約完了です。

Google Play 決済

「Google Play 決済」は、お使いの機器により手続きの方法が違います。

[ Android スマートフォン・タブレットからの解約方法 ]

  1. Webサイトの【Hulu アカウントページ】にアクセス
    ※未ログインの場合は、入会時に登録した「ID(Eメールアドレス)・パスワード」でログイン。
  2. 複数のプロフィールを作成している場合は【OWNERプロフィール】を選択。
    ※一番左、または左上に表示されるオーナー(親)プロフィールを選んでください。
    ※子プロフィールからは解約手続きができません。
  3. 【Google Playへ移動】を押す。
  4. 【Hulu】を選択。
  5. 【定期購読を解約】を押す。
  6. 確認画面で再度【定期購読を解約】を押す。

[ Play ストア ウェブサイトからの解約 ]

  1. 【Play ストア の定期購入ページ】にアクセス。
    ※Googleアカウントでログインしてください。
  2. 定期購読している項目から【Hulu】を選択。
  3. 【定期購読の解約】を押す。
  4. 確認画面で再度【定期購読の解約】を押す。

Huluをアプリから解約する方法

Webページからではなく、アプリから解約手続きを行う方法です。

Google Play 決済

[ Android TV からの解約 ]

  1. 【Huluアプリ】を開く。
    ※未ログインの場合は、Huluアカウントでログインしてください。
  2. 【設定】を開く。
  3. 【アカウント情報】から【お支払い情報の変更】を選択。
  4. QRコードが表示されるので、スマートフォンで読み取ってください。
  5. 「Play ストア」の定期購入画面が表示されるので【Hulu】を選択。
  6. 【定期購入の解約】を押してから、指示に従って解約を完了してください。

iTunes Store 決済

「iTunes Store 決済」決済を利用している場合は、次回請求日の24時間前までに手続きを完了する必要があります。

無料トライアル中の解約は即時解約とはならず、無料期間満了日まで視聴できます。

[ iPhone/iPad/iPod touch からの操作方法 ]

  1. 【App Store のサブスクリプション】を開く。
  2. 【Hulu】を選択。
  3. 【サブスクリプションをキャンセル】を押す。
  4. 【確認】を押すと、解約手続きが完了します。

[ パソコン(iTunes アプリ)からの操作方法 ]

  1. パソコンにインストールしている 【iTunes】を起動。
  2. メニューバーの【アカウント】から【マイアカウントを表示】を選択。
  3. 「Apple ID のパスワード」を入力。
  4. 設定の登録から【管理】を選択して【Hulu】を選択。
  5. 【登録をキャンセル】または【トライアルをキャンセル】を選択。
    ※無料期間中なら「トライアルをキャンセル」を選んでください。

[ Apple TV(第4世代以降)からの操作方法 ]

  1. Apple TV のホーム画面で【設定】を開く。
  2. 【ユーザおよびアカウント】からアカウントを選択。
  3. 【サブスクリプション】を選択。
  4. 【Hulu】を選択。
  5. 【登録をキャンセルする】を選択。

その他の解約方法

[ ケーブルテレビ決済 ]
ご契約のケーブルテレビ局に直接お問い合わせください。

[ eo オプションサービス ]

  1. 【eoマイページ】にアクセス。
    ※「eoIDとパスワード」でログインしてください。
  2. 【コンテンツサービス】を押す。
  3. 「コンテンツの解約」画面から「Hulu」の項目にある【解約】を押す。
  4. アンケート(任意)の該当する部分にチェックを入れて【解約】を押す。
  5. 最終確認で【OK】を押すと解約完了です。

[ mineo オプションサービス ]

  1. 【mineo マイページ】にアクセス。
    ※「eoID」でログインしてください。
  2. 「ご利用状況の確認」の項目から、【ご契約コンテンツ照会】を選択。
  3. 画面下部の【コンテンツの解約はこちらへ】を選択。
  4. 「コンテンツの解約」画面から「Hulu」の項目にある【解約】を押す。
  5. 解約コンテンツ確認画面の下部にある【解約】を押す。
  6. 最終確認で【OK】を押すと解約完了です。

[ BB.excite オプションサービス ]

パソコンとスマホで操作方法が変わります。

  • 【Exicite エキサイト】のWebページにアクセス。
    ※エキサイトIDでログインしてください。
  • パソコンの場合
    • 【登録情報】を選択。
    • 【有料サービス利用状況】を選択。
    • 「Hulu」項目内の【解約】を押す。
  • スマホの場合
    • 【サービス一覧】を選択。
    • 【IDセンター】を選択。
    • 「MENU」から【有料サービス利用一覧】を選択。
    • 「Hulu」項目内の【解約】を押す。

『Hulu』を電話で解約する方法

Huluは解約以外でも、困った事があれば電話でオペレーターに相談が出来ます。

受付時間:10時〜18時30分 年中無休(1月1日を除く)

固定電話  0120-834-126(無料)
※無料のフリーダイヤルは固定電話からしか利用できません。

携帯電話  050-3851-3926(有料)

『Hulu』会員を完全退会(アカウント削除)する方法

Huluのアカウントを完全に削除するには、カスタマーサポートに連絡する必要があります。

■ 上記お問い合わせページから【メールでお問い合わせ】を押す。

■ カテゴリー項目から【料金/請求/アカウント】を選択すると次の項目で
【アカウント削除】が表示されるので、

必要な入力事項
  • お名前(漢字・よみがなの両方)
  • 生年月日(西暦)
  • 登録しているE メールアドレス

を入力してから【送信】する。

再度Huluに入会したくなったら、最初からアカウントを取得し直してください。

Huluの会員登録を解約する場合の注意点

■ Huluの月額会員を解約してもアカウント(ID・パスワード)は残るので、再入会の際は、このアカウントを利用するとスムーズに手続きができます。

■ 当記事で使用している「押す、選択、開く」などの文言は同じ意味です。
※「Hulu」公式サイトの文言を参考にしているので複数の異なる表現になっていますが、
パソコンの場合は「クリック」、スマホ・タブレットなら「タップ」という意味。

■ 「Hulu」は利用している決済方法によって解約方法が異なります。
Webページからしか解約が出来ない、アプリからしか解約ができない等の違いがあるので、入会登録をお考えの方は事前に解約方法を把握しておいて下さい。

■ 無料トライアル期間中に解約手続きをした場合は、基本的に即時解約となります。
解約した時点でトライアル期間が残っていても、利用不可になります。

無料トライアル期間中に解約手続きをしなかった場合は自動的に継続会員となり課金が始まります。
継続を望まない場合はトライアル期間中に解約して下さい。

関連記事 「無料お試し期間」に解約する際の注意点

■ 「iTunes Store 決済」を無料トライアル期間中に解約した場合は即時決済とはならず、残りのトライアル期間満了日まで無料で利用できます。
※視聴に関してはiTunes Store 側で表示される終了予定日の翌日まで可能。

「Hulu(フールー)」以外の動画配信サービスの解説

当ブログでは「Hulu」以外の動画配信サービスの解説記事も掲載しています。
ぜひ参考にしてください。

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